Связаться с TryBanana2
Мы будем рады услышать вас! Если у вас есть вопросы о нашей платформе ИИ-редактирования изображений, нужна техническая поддержка или вы хотите поделиться отзывом — мы здесь, чтобы помочь.
Электронная почта
[email protected]Наша команда обычно отвечает на запросы в течение 24 часов в рабочие дни.
Чем мы можем помочь
Техническая поддержка
- Проблемы с загрузкой или обработкой изображений
- Доступ к аккаунту и проблемы аутентификации
- Вопросы по кредитной системе и оплате
- Использование функций и устранение неполадок
Деловые запросы
- Возможности партнёрства
- Запросы на пользовательскую интеграцию
- Корпоративные решения
- Доступ к API и документация
Отзывы и предложения
- Запросы на новые функции и улучшения
- Отзывы о пользовательском опыте
- Сообщения об ошибках и проблемах
- Общие предложения по платформе
Часто задаваемые вопросы
Прежде чем обращаться, возможно, вы найдёте ответы на распространённые вопросы:
В: Не могу войти в аккаунт
О: Попробуйте очистить кэш и куки браузера или используйте режим инкогнито. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами, указав браузер и сообщение об ошибке.
В: Как работают кредиты?
О: Кредиты расходуются в зависимости от ИИ-модели и разрешения. Nano Banana 2: 4 кредита (1K) / 6 кредитов (2K) / 8 кредитов (4K). Nano Banana Pro: 3 кредита (1K) / 4 кредита (2K) / 6 кредитов (4K). Nano Banana / Nano Banana Edit: 2 кредита за изображение.
В: Можно ли вернуть неиспользованные кредиты?
О: Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для обсуждения запросов на возврат в индивидуальном порядке.
В: Почему обработка изображения занимает так много времени?
О: ИИ-генерация изображений обычно занимает 30–60 секунд. Высокая нагрузка на сервер может иногда вызывать более длительное время обработки.
В: Какие форматы изображений поддерживаются?
О: Мы поддерживаем распространённые форматы, включая JPG, PNG и WebP для загрузки. Сгенерированные изображения предоставляются в формате PNG.
Наша команда доступна для ответов на электронные письма:
Следите за последними функциями и объявлениями:
- Подписывайтесь на обновления продукта и советы
- Делитесь своими работами с хештегом #TryBanana2
Мы работаем над интегрированной формой обратной связи, чтобы вам было ещё проще делиться мыслями и предложениями.
TryBanana2 работает как компания с удалённым форматом, что позволяет нам сосредоточиться на создании лучшего ИИ-редактора изображений для пользователей по всему миру.
Спасибо, что выбрали TryBanana2!
Ваши отзывы и вопросы помогают нам улучшать платформу и лучше обслуживать творческое сообщество.
Get in Touch